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东京瓦斯改由Rimini Street为SAP应用提供支持服务

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拉斯维加斯--(BUSINESS WIRE)--(美国商业资讯)--全球企业软件产品和服务提供商、甲骨文和SAP软件产品领先的第三方支持服务提供商Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)今日宣布,日本最大的城市燃气供应商东京瓦斯株式会社(Tokyo Gas Co., Ltd.)已改由Rimini Street为其SAP BusinessObjects应用提供支持服务。通过改由Rimini Street提供支持服务,东京瓦斯发现其目前获得的服务模式相较于以前已大幅改观,且更加全面、响应更快;该公司还能最大程度延长其当前稳定的SAP应用,且无需升级即可保有全面的支持服务,同时从该公司改换Rimini Street之日起可至少再使用15年。此外,如果考虑定制系统支持需求,东京瓦斯已在维护总成本方面实现显著节省。

寻求更出色的服务、更低的成本和更高的效率

自2005年以来,东京瓦斯一直使用SAP BusinessObjects并通过从现有系统中提取数据来创建报告。负责东京瓦斯IT管理运营的事业集团TOKYO GAS i NET CORP.一直在寻找新的IT计划,包括具有成本效益的维护解决方案。他们曾面临昂贵的升级,以及在系统升级完成后,用户界面(UI)的更新需要进行额外的培训,这使得内部IT团队的成本和时间均有所增加。因此,当升级截止日期临近时,东京瓦斯开始寻求其企业软件支持可选方案,并最终改换至Rimini Street,以优化成本,维持并最大程度延长其当前系统的使用寿命。

改换至Rimini Street之后,TOKYO GAS i NET CORP.团队开始不断收到Rimini Street关于他们的咨询的快速、准确回复,让他们能够更快地处理问题。此外,东京瓦斯在效率方面还有新发现,因为他们可以不断利用其当前强大的系统,回归其所熟悉的工作环境。

东京瓦斯的一名负责领导人力资源部劳工小组的企业发言人表示:“当SAP BusinessObjects需要升级到新版本时,我们总要花费大量的时间和资源来学习新的UI操作,这是一个很大的问题。自从改由Rimini Street提供支持服务之后,我们能够持续高效地运营。此外,当我们明年推出Windows 10时,如果能够在不调整其功能的情况下运行我们当前的企业软件,将会大幅提升我们的生产力。”

升级后的支持模式

与所有Rimini Street客户一样,东京瓦斯也分配到一名Rimini Street的高级首席支持工程师(PSE),他们拥有平均15年的从业经验。东京瓦斯还获得Rimini Street业界领先的服务水平协议(SLA),保证对一级优先(Priority 1)重大问题的响应时间不超过15分钟,并且可以获得本地工程师团队全年无休解决任何支持问题的服务。

该公司另一名负责管理TOKYO GAS i NET CORP企业解决方案部企业支持小组内SAP系统的发言人表示:“Rimini Street提供优质的支持服务,包括指定的支持工程师,这使我们能够快速运作,并从他们加入的第一天平稳过渡到今天。我们已经就过去遇到的一些问题向我们的Rimini Street团队进行咨询,并快速得到准确的回复;我们还获得之前并未传达给我们的有关某些问题的信息,过程透明且非常有用。此外,随着近期日本天然气市场的能源自由化和节能取得进展,这导致竞争加剧的同时,还需要向数字创新转型,而让我们的Rimini Street团队参与是我们拥有的最大优势之一。随着我们不断发展,获得他们的专业知识对我们的成功至关重要。”

Rimini Street日本总经理Yorio Wakisaka表示:“能源市场正不断变革和发展,始终处于新的创新IT解决方案的最前沿是保持竞争优势的关键。东京瓦斯已成功地向IT创新管理迈出第一步,并会继续规划未来。通过改换至Rimini Street,东京瓦斯已经能够释放大量资金,保有其现有SAP系统的价值,以及集中内部资源以提高效率。”

关于Rimini Street, Inc.

Rimini Street, Inc. (Nasdaq: RMNI)是全球领先的企业软件产品和服务提供商,也是甲骨文和SAP软件产品第三方支持服务的主要提供商。自2005年以来,该公司以屡获殊荣的创新服务方案重新定义了企业软件支持服务,该方案使IBM、微软、甲骨文、Salesforce、SAP和其他软件经销商的授权许可持有企业可以节省高达90%的维护总成本。客户至少可在15年内继续使用其现有软件版本,无需进行任何升级。各行各业超过1,700家全球性组织、财富500强公司、中型企业、公共事业部门和其他机构都选择Rimini Street作为其信赖的第三方支持提供商。垂询详情,请访问http://www.riministreet.com,通过@riministreet在Twitter上关注我们,并通过Facebook和LinkedIn关注我们。(C-RMNI)

前瞻性陈述

本新闻稿中的某些声明并非是历史事实,而是《1995年私人证券诉讼改革法》安全港条款所定义的前瞻性陈述。前瞻性陈述通常含有以下词语:“可能”、“应”、“会”、“计划”、“打算”、“预期”、“认为”、“估计”、“预测”、“潜在”、“似乎”、“寻求”、“继续”、“未来”、“将”、“预计”、“展望”或其他类似词语、短语或表述。这些前瞻性陈述包括但不限于关于我们对未来事件、未来机会、全球扩张和其他增长计划以及我们对此类计划投资的预期的陈述。这些陈述基于不同的假设以及管理层当前的预期,并非是对实际业绩的预测,也不是历史事实。这些陈述取决于与Rimini Street业务有关的多个风险和不确定性因素,而且实际结果可能会发生重大变化。这些风险和不确定性因素包括但不限于,公司未来继续被纳入罗素2000指数, Rimini Street运营业务环境的变化,包括通胀和利率以及影响Rimini Street所在行业的一般性金融、经济、监管和政治条件;未决诉讼或政府调查的不利进展或出现任何新的诉讼;与公司诉讼有关的甲骨文退还资金的最终金额和时间;公司的需求以及以有利条件筹集额外股权或进行债务融资的能力;我们的13.00% A轮优先股的条款和影响力;税收、政府法律和法规的变化;竞争产品和定价活动;无法实现盈利性增长;最近推出的产品和服务的成功,包括 Rimini Street Mobility、Rimini Street Analytics、Rimini Street Advanced Database Security以及针对Salesforce Sales Cloud和Service Cloud 产品的服务;Rimini Street管理团队损失一名或多名成员;RMNI股本证券长期价值存在不确定性;以及Rimini Street于2018年11月8日呈报的10-Q季报所列标题“风险因素”项下所讨论的内容(这些内容对出现在2018年3月15日呈报的Form 10-K年报中的“风险因素”所披露的内容进行了修订和重申,Rimini Street的Form 10-Q季度报告、Form 8-K现况报告会不时地对这些内容进行更新),以及公司向美国证券交易委员会提交的其他文件。此外,前瞻性陈述仅代表本新闻稿发布之日Rimini Street的预期、计划或对未来事件的预测和观点。Rimini Street预计后续事件和发展将导致Rimini Street的评估发生变化。然而,尽管Rimini Street可能会在未来某个时间点选择更新这些前瞻性陈述,但Rimini Street特别声明,除法律规定之外,公司没有这方面义务。这些前瞻性陈述不应被看作代表Rimini Street在本新闻稿发布之日后任何日期的观点。

© 2018 Rimini Street, Inc.版权所有。“Rimini Street”是Rimini Street, Inc.在美国和其他国家的注册商标,Rimini Street、Rimini Street标志和两者之间的任意组合以及其他带有TM标记的标志均为Rimini Street, Inc.的商标。所有其他商标仍是其各自所有者的财产。除非另行说明,Rimini Street与此类商标所有者或本新闻稿中所提到的其他公司没有任何从属、代言或结盟关系。

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